附DVD一片
本書為勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新試題,包含學科、術科考題更新及清潔作業篇,櫃檯作業篇(微創POS系統)。
學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯
術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗
創新解題-術科36題大解密
※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片
※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解
※提供術科36題解題教學操作及參考答案
看完本書,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解
學科篇
◎學科102年最新啟用829題試題。
◎學科試題附詳盡解析,強化理解力以增強解題能力。
術科篇
第一站-筆試:五大題型
1、門市管理作業
2、櫃檯管理作業
3、清潔管理作業
4、門市管理表報
5、POS 相關帳表
第二站-櫃檯作業篇-微創POS系統
針對門市服務丙級技能檢定術科,以圖解的方式做深入分析並配合實務操作,是一本將理論與實務做完美結合的教材。內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解,使讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。圖表詳盡本書佐以大量的圖表說明,將理論轉換為實際的圖解操作步驟,圖文並茂的版面讓學習輕鬆不吃力,是一本不可多得的實務性教材書,也是熟悉丙級檢定軟體必備的利器。
第三站-地板及清潔作業篇:
◎各操作步驟以口訣記憶方式編輯,讓考生可完全熟悉。
◎特別編列實作之注意事項,避免易錯誤之動作。