成為讓上司值得託付的部屬：51個向上管理的思考力

定價：~~320~~ 元

NT $ 110 ~ 298

作者：岩田松雄
譯者：劉滌昭，陳亦苓
出版社：悅知文化
出版日期：2014-05-30
語言：繁體中文
ISBN10：9865740397
ISBN13：9789865740399
裝訂：平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

內容簡介

　　本書特別適合給「無法好好與上司相處」的人閱讀！
　　如何能獲得上司的完全信任，進而朝領導者之路邁進？

　　繼30萬暢銷書《成為讓部屬願意追隨的上司》，
　　眾所矚目的《部屬篇》終於上市！

　　每位上司當然都曾經為人屬下，
　　他們了解什麼樣的部屬令上司激賞？上司願意拔擢什麼樣的部屬？

　　日本新一代最傳奇、最平民，也最成功的領導者典範岩田松雄，
　　以自身擔任部屬、上司、經營者的豐富經驗，
　　描繪出理想部屬應具備的形象，並破解上司沒有明講的暗喻。

　　在這個就算待在大企業也未必安泰的環境，
　　領導者是否擁有夢幻團隊，攸關著組織的成敗。

　　值得讓上司全心託付的部屬應具備什麼樣的特質？
　　對主管而言，你是他們願意相信相依的人嗎？

　　看似一路扶搖直上、仕途順遂的岩田大叔，其實也曾經歷過與上司不合、前途黯淡的窘境。他從過去身為部屬以及擔任上司的經驗中，依據──思考邏輯、溝通力、工作能力、行動力、向上管理、讀書術、人格特質等七大面向，萃取出值得讓上司託付的51個方法。

熱忱推薦

　　統一星巴克總經理－徐光宇
　　職場觀察部落格－萬惡的人力資源主管
　　台灣房屋智庫發言人－張旭嵐

作者介紹

作者簡介

岩田松雄

　　大阪大學經濟系畢業後進入日產汽車，從生產、品管、採購、銷售到財務，廣泛地接觸各種業務，之後赴加州大學（UCLA）的安德生管理學院進修。

　　歸國後歷經外資的日本JEMINI顧問公司、可口可樂董事，之後出任電子遊樂器製造商ATLUS公司社長，讓連續三年虧損的公司轉虧為盈。在歷經TAKARA公司常務董事後，接任THE BODY SHOP公司社長，將分店數從107家增加至175家，營業額則從67億日圓擴大至140億日圓。接著擔任日本星巴克CEO，打出「100年後依然閃亮的品牌」口號，使業績大幅成長，到了2010年度，更創下史上最高的業績──1016億日圓。

　　由於以上的成績受到肯定，被UCLA商學院的37,000名畢業生選為「100 Inspirational alumni」（創新校友，日本僅有4人當選）。著有年度暢銷書《成為讓部屬願意追隨的上司》。

譯者簡介

劉滌昭

　　輔仁大學日文系畢業，日本拓殖大學經營學碩士。曾任牛頓雜誌叢書主編、日本文摘主編、民生報日文編譯，現為專職譯者。譯有《零極限之富在工作》、《２０世紀名言集》、《投資才有希望》、《不生病的生活》、《一日一餐的健康奇蹟》等書。

陳亦苓

　　政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近四年。目前為自由譯者，擅長英譯中、日譯中。

第1章不必百依百順－讓上司「值得託付」的思考邏輯
01 相信腳踏實地必能獲得回報
02 工作經歷始於「問題人物」
03 為了崇拜的對象，而想拚出一點成績
04 多接近會讓人想要交心的工作夥伴
05 在惡劣的環境中，更應確立目標
06 具備一定程度的個人特色
07 別把上司的指正視為討厭的事
08 上司會仔細觀察部屬的「品格」

第2章從「過度服務」開始檢討－讓上司「值得託付」的溝通力
09 上司要求的報告、聯絡、商量，跟你想的不一樣
10 上司可以不說，但部屬不可以不問
11 確實做好報告、聯絡、商量，先從「過度服務」開始
12 清楚表明「希望上司做什麼」
13 不好的事，要分成「事實」與「判斷」來傳達
14 只要理解工作的本質，報告、聯絡、商量就不易發生錯誤
15 勤快的報告、聯絡、商量，對自己也有幫助

第3章不必事事追求完美－讓上司「值得託付」的工作能力
16身為部屬，擁有自己的見解很重要
17累積「事實」以說服上司
18自我宣傳要不著痕跡，切忌自吹自擂
19 在公司內部建立「應援團」
20 掌握適當的時機點
21 了解工作的本質
22 站在對方的立場思考
23 以團隊合作來追求成果
24 試著揣摩上司的期望
25 上司在初次面談中，便建立對部屬的「假設」

第4章不必勉強、為難自己－讓上司「值得託付」的行動力
26 製造自己獨特的「動機引擎」
27 做自己能力範圍的事即可
28 努力追求成果，切忌自滿於成功經驗
29 足以加速自我成長的兩個要素
30 上司喜愛與討厭的託付方法
31 新構想要想辦法讓全公司共享
32 優秀的部屬，期待獲得什麼樣的讚賞？

第5章部屬也可以駕馭上司－讓上司「值得託付」的向上管理
33 了解你的上司如何面對他的上司
34 不必阿諛奉承，也不用昧著良心說謊
35 上司與客戶的玩笑，往往隱藏著真心話
36 向上司提出建議時，必須判斷是否合適
37 合不來的上司，就敬而遠之吧
38 把不好的上司當成負面教材來學習
39 上司若是外國人，必須注意的事

第6章必須多讀書、多學習－讓上司「值得託付」的學習法
40 為了自我提升並做出成績，就要努力學習
41 學習要趁年輕
42 精通英語的必要條件
43 把讀書變成一種習慣
44 自我提升的書、經典名著、工具書，都值得閱讀
45 與人接觸也是一種重要的學習

第7章積極提升自我品格－讓上司「值得託付」的人格特質
46 有些事，要經歷過挫折才會懂
47 了解這世界是無奇不有的
48 了解各種工作的不同定義
49 別搞錯了，追求利益不是壞事
50 明天的我，要比今天更好
51 感到迷惘與煩惱都不是壞事

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內容連載

06 具備一定程度的個人特色

上司不需要順從的Yes Man
上司通常會要求部屬擁有什麼樣的能力？以及希望部屬擁有什麼樣的特質？
站在部屬的立場，或許非常在意上司對自己的看法。但我希望大家能明白一件事，那就是上司對部屬的期望，未必每個人都一樣。

因為部屬是一個集合體，每個人的人格特質卻不盡相同。
與其希望每位部屬的特質相同、擅長同樣的事情，倒不如像棒球隊一樣，有人是擅長擊出全壘打的長打者、有人則擅於短打，有人的守備能力固若金湯。擁有不同類型的部屬，在組織運作上才能更為順暢。

從上司的角度來看，擁有各方面都略懂的多功能部屬固然可喜，但是以組織而言，工作卻未必能順利運作。不如每個人擁有各自擅長的部分更為理想。

因此，沒有必要所有員工都朝向同一方向努力。每個人有某種程度的特質反而是好事。一個組織本來就應該充分發揮個人的長處，來彌補其他人的缺點。

身為部屬常會認為只要自己好用、順從即可，但如果過於順從而變成唯唯諾諾的Yes Man，上司反而會感到害怕。

因為上司也是人，是人就會犯錯，或做出不正確的指示。原本可能有更好的方法，但部屬都成了Yes Man，只會照著上司的指示做事，最後卻搞砸了。

總之，我認為應該排除部屬凡事都必須順從上司的既定觀念。

只要幾個月，上司就可看出部屬是否值得信賴
剛開始管理部屬時，通常我會先觀察幾個月，亦即觀察這些部屬是否能夠信賴。也就是說，對部屬而言，最初的幾個月是極為重要的時期。

若認為部屬沒有問題、值得信賴的話，基本上，我就會將工作完全託付給他。因此，只要與部屬之間確實做好「報告、聯絡、商量」，我就會將後續工作全部交給部屬，而責任則由我來承擔。

雖然信賴部屬，仍要求他們做到「報告、聯絡、商量」並不是對他們心存懷疑，而是因為這中間仍會有許多需要上司支援的地方。細心指導，也是能夠讓部屬把工作做好的重要原則。

當部屬遭遇困難時，上司必須能適時予以支援。若將工作完全交付給部屬後便置之不理，這樣的上司是不及格的。部屬一旦有困難，上司一定要義無反顧地提供適當的協助。

反過來說，部屬即使受到上司全權委託，在遭遇困難時，仍應向上司報告或與上司商量。這樣更能夠獲得上司的信任。

若能產生這樣的信賴關係，就算沒有達到預期的結果也不用擔心。由於彼此之間是站在絕對信賴的關係上，上司心中便會有個底：「連他都無法順利完成，想必很困難吧。」身為部屬不需要過度擔心工作不順利會失去上司的信賴。

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