企業管理概論(2版)

定價：~~380~~ 元

NT $ 300 ~ 361

作者：朱延智
出版社：五南
出版日期：2014-02-14
語言：繁體中文
ISBN10：9571174807
ISBN13：9789571174808
裝訂：平裝 / 296頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 2版

內容簡介

　　本書共分十章，循序漸進介紹企業管理、企業經營環境、生產與作業管理、行銷管理、人力資源管理、研發管理與財務管理。並探討管理的策略面、企業危機管理，最後談論領導的概念。

　　本書以有系統的方式，在理論與實務兼顧的考量下，介紹企業管理的觀念和工具。目標是幫助讀者成為一位傑出的企業管理者。同時具有披荊斬棘的企業家精神(Entrepreneurship)。本書適合作為大學院校「企業管理」、「企業管理概論」或「管理學」等相關課程教材。實務工作者，也可由本書充實管理的理論基礎、知識及技術。

作者介紹

作者簡介

朱延智博士

　　現職：明道大學創新與經營學系助理教授

　　學歷：國立政治大學博士
　　　　　紐西蘭國立Canterbury University博士研究

　　經歷：南榮技術學院國際貿易學系系主任
　　　　　經濟部中小企業處講師
　　　　　行政院勞委會台南新營就業服務站顧問,諮詢委員
　　　　　美國惠氏食品公司企管顧問
　　　　　琅宇貿易有限公司企管顧問
　　　　　台灣新生報社論主筆
　　　　　民生報、台灣日報、中國時報專欄作家
　　　　　榮獲企業倫理師選拔
　　　　　國防大學決策所助理教授

　　著作：＜圖解經濟學最重要概念＞（書泉）
　　　　　＜圖解品牌行銷與管理＞（五南）
　　　　　＜圖解企業危機管理＞（五南）
　　　　　＜品牌管理＞（五南）
　　　　　＜兩岸經貿＞（五南）
　　　　　＜國際貿易理論與政策＞（五南）
　　　　　＜生活經濟學＞（五南）
　　　　　＜產業分析＞（五南）
　　　　　＜高科技產業分析＞（五南）
　　　　　＜企業危機管理＞（五南）
　　　　　＜財務危機管理＞（五南）
　　　　　＜人力資源管理＞（五南）

序

第 1 章　緒論
1.1　企業與公司的意義
1.2　企業管理的功能
1.3　企業管理的關鍵角色
1.4　企業類型的分類
1.5　企業發展的核心要素
1.6　企業道德

第 2 章　企業經營環境
2.1　經營環境的變化
2.2　總體環境─經濟環境
2.3　全球化的企業經營環境
2.4　總體環境─政治環境
2.5　總體環境─法律環境
2.6　總體環境─科技環境
2.7　產業結構環境
2.8　任務環境

第 3 章　生產與作業管理
3.1　生產與作業管理意義、功能、目標
3.2　產品生命週期與生產
3.3　產品開發
3.4　廠址規劃
3.5　現代生產管理新觀
3.6　生產過程
3.7　存貨管理
3.8　服務業管理

第 4 章　行銷管理
4.1　消費者購買程序
4.2　行銷前的準備
4.3　市場區隔與市場定位
4.4　產品
4.5　行銷計畫
4.6　價格
4.7　通路
4.8　推廣
4.9　避免行銷錯誤

第 5 章　人力資源管理
5.1　企業生命週期與人力資源規劃
5.2　企業家精神
5.3　人力資源規劃
5.4　人力資源工作重心
5.5　招募
5.6　甄選
5.7　企業訓練
5.8　績效評估
5.9　薪資福利

第 6 章　研發管理
6.1　企業研發的重要性
6.2　研發管理
6.3　創新
6.4　創新研發實力評估
6.5　「研究發展」的「績效」評估
6.6　研發人才條件
6.7　研發管理困難

第 7 章　財務管理
7.1　財務管理的意義與目標
7.2　融資
7.3　營運資金管理
7.4　財務分析與危機避免
7.5　台商財務管理

第 8 章　策略管理
8.1　策略概論
8.2　策略規劃的過程
8.3　策略規劃常用工具
8.4　策略執行與評估
8.5　策略聯盟
8.6　藍海策略

第 9 章　企業危機管理
9.1　企業危機管理概論
9.2　危機管理重要性、思考模式
9.3　企業危機預防─強化企業體質
9.4　危機管理客觀規律
9.5　危機時刻決策

第 10 章　領導
10.1　領導的環境、典範、意義
10.2　領導模式與性質
10.3　領導者應有的修鍊
10.4　如何領導新世代年輕人
10.5　轉型領導的意義、需要、困難
10.6　領導人應有的彈性

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內容連載

1.6 企業道德

企業道德是企業倫理的核心，而企業倫理又是企業管理的核心，所以學管理，一定要講道德！但不幸的是，2013年是中華民國企業道德崩壞的一年，先是義美食品使用9000公斤的過期原料；乖乖竄改過期食品的日期，繼續再賣；三水米標示台灣米，裡面卻沒有台灣米；胖達人欺騙性的廣告；大統長基食品、福懋油、味全頂新…駭人聽聞等假油事件。沒有道德的企業，對消費者與社會是傷害，對政府也是傷害（逃漏稅），對於企業全球化的發展，與永續經營都埋下了炸彈。

「現代經濟學之父」亞當．史密斯（Adam Smith）的鉅著《道德情操論》（The Theory of Moral Sentiments），指出有三種力量，可調整人的私慾，一是良心，二是法律，三是上帝所設計的地獄烈火。從上述這些缺德的企業，可以發現良心、法律，似乎都失去效用。至於地獄烈火，他們似乎還未能體會那個嚴重性。但缺德的企業，的確會傷害企業。

一、企業內部的傷害：

（一）劣幣逐良幣：當企業內部倫理不彰，道德規範不明時，員工常常找不到企業，存在的意義和榮譽感，同時組織成員很容易認定，「我們企業是缺德的」。對於一個講求倫理、重道德的員工，此種認定對其自我概念，將是很大的衝擊！所以對企業無法認同，是可以預見之事，而離開組織亦屬必然。但是，對於一些道德標準原本就較低的員工，企業此種低道德的表現，反而是符合其原本的自我概念，因而對企業，並不會有不認同的情形發生。長此以往的結果，就是組織在人力資源方面，產生反淘汰的現象，道德標準高的員工，無法認同而離去，道德標準低的，則樂在其中！可想而知，此種結果最終必對組織，產生莫大的傷害。

（二）短利傷害到企業的永續生存：企業內的領導階層，在抽離道德之後，會出現領導無方，甚至進行掏空公司資產等，違法的勾當。對部屬則可能出現刻薄寡恩、沒有信用，利用完部屬之後，當作衛生紙一樣的扔掉！缺德氣氛一旦形成，同僚之間常易爭功諉過，惡意攻訐，背後詆毀，使對方在分工過程中，所必需得到的協助，統統以「正大光明」的理由，來停止相關的援助，使對方的任務無法達成，譬如，「本單位正進行一項非常重要的任務，大家都已經忙得昏天黑地，所以無法抽調人力（或供應其他所需的資訊）」，這種建立在「別人的失敗，就是自己的成功」上（尤其當別人失敗或被裁員時，不但沒有憐憫之心，反而心中拍手叫好）；下級對上級，表面討好，背後詆毀叫罵。

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