迷人：不著痕跡影響他人的12堂課

　　◎邁克．加藤伯格：「繼卡內基《人性的弱點》一書以來，又一精闢的人際關係鉅著！」

　　◎長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人周刊》、亞馬遜網路書店暢銷書排行榜！

　　◎亞馬遜網路書店5顆星評價，讀者一致讚譽：這本書教你絕不唬人的正面影響力！

　　這是當前企業界最想知道的觀點，
　　全美最具影響力的創業大師 蓋伊．川崎 為你揭櫫改變人心的祕訣，
　　讓人輕鬆了解你的主張，樂意成為你的擁戴者！

　　一本讓顧客深受你吸引、讓主管跟員工都死忠追隨你的實用指南
　　．為什麼Youtube的熱門影片都不超過5分鐘呢？
　　．為什麼Zoppos的免費退換貨服務，卻換來更多回客率？
　　．為什麼臉書會在短時間贏得全球上億人的心？

　　這些讓人摸不著頭緒的情況，都是運用了「迷人」的技法。豎立個人魅力、以符合人心的方式傳遞絕妙的主張，讓人在不自覺中被你迷上、發自內心贊同你，進而瘋狂追隨你！

　　不論你是老闆或員工，不管是面對顧客或親友，你都需要「迷人」的祕訣，幫助你擴展事業版圖、累積人脈資產。用「迷人」改變人心，一點也不勉強！

作者簡介

蓋伊．川崎 ( Guy Kawasaki )

　　曾任蘋果電腦首任宣導長，1980年代與賈伯斯、約翰．史考利共同推動蘋果電腦的風潮，1990年代又帶領蘋果電腦走過低靡，榮獲該公司「Apple Fellow員工」。現任車庫科技創投公司（Garage Technology Ventures）執行長及線上雜誌Alltop.com的共同創辦人。

　　蓋伊．川崎所創立及投資過的公司不計其數，曾被創業家雜誌（Entrepreneur）稱為創業大師。擁有加州大學洛杉磯分校（UCLA）企管碩士、巴布森大學（Babson College）商學院榮譽博士，並著有《上班族，只能這樣嗎？》、《策略革命家》等多部企管暢銷書，同時也是《富比士》（Forbes）專欄作家，現與妻子和四名子女居住在加州矽谷。

譯者簡介

李璞良

　　畢業於輔大企管，曾任職於飛利浦公司，現專事翻譯。作品涵蓋影片、商業、勵志、人文等類型。譯作有《莎士比亞全集》、《新世界藍圖》、《金融大未來》、《未來檔案》，以及《答案》等逾70本。

Chapter 1 如何用迷人魅力讓別人為你痴迷？

創造像上帝，命令像國王，工作則像奴隸。
――康士坦丁‧ 布蘭庫西（Constantine Brancusi）

我們大都很清楚名望和值得信賴的這兩大特質的重要性，並將之牢牢握在手中，如此便可以追求你個人的主張（亦即你想推動的產品、服務、公司或是觀點）。本章要向你解釋一項了不起的主張所應該具備的特質，以及必須要打好哪些基礎和做好什麼樣的準備，才能成功地推動這項主張。

做些了不起的事
可別誤解了我的意思，我不是在說，史提夫‧ 賈伯斯可以在不擾亂蛋黃的情況下，單單把蛋殼從給吸走。也就是說，如果沒有麥金塔電腦、iPod、iPhone 或iPad的話，Next 這家公司就只剩下個空殼子，賈伯斯也沒有任何東西可以把它給賣掉了。事實上是這樣：當賈伯斯
的願景、他對此願景的兌現（也就是那些了不起的蘋果公司產品），再加上他在講台上向各位所呈現的樣子，他實在可以說是所向無敵。

在一個完美的世界裡，你是如此的具有吸引力，以致於你的主張已變得無關緊要；或者，你的主張是如此
的具有吸引力，以致於你個人已變得無關緊要。而我的目標就是幫助你兼具這兩者。在這一章裡，我們先來看看什麼是有吸引力的主張。我在二十多年前提出好產品所具備的一系列特質。我很少修正這份清單，而它一直讓我受用無窮。這份清單內容如下：

‧深入的（deep）。一項深入的主張具有許多特色，它意味你可以預期顧客在哪些方面比較有需求。比方說Google 可算是一個能滿足你所有線上需求的網站，從搜尋功能、電子郵件和語音信箱的管理，還有能分析你網站的RSS feeds，其產品的選擇性則深入得令人難以置信。
‧有智慧的（intelligent）。一項具有智慧的主張可以用聰明的方法解決人們的問題，比方說你家有個十幾歲的毛頭小伙子剛拿到駕照，因此你自然很關切他開車是否安全。福特汽車公司的MyKey 系列車款，讓你有辦法限制車速和音響最大音量。此外，當汽車啟動而駕駛沒有繫上安全帶時，車子的警報器便會發出聲響；當油量過低時，它便會及早發出警告聲；還有，當時速分別達到四十五、五十五及六十五英哩時，它還會發出警示聲以提醒駕駛注意。如果你正考慮購買一輛野馬（Mustang）GT500，而且府上又有兩個十幾歲的青少年，這種設計肯定就是你所需要的。