本書共分為三篇：
1.醫療環境篇：介紹目前醫療大環境及走向，從醫療機構、病患及健康保險等多層面來探討，了解醫療機構提供的醫療服務及未來醫療政策發展的趨勢，掌握先機。
2.經營理念篇：以醫療服務的概念出發，結合業界管理及組織經營理念，提出醫療機構的醫療服務發展、經營型態、經營管理方向及未來展望，提供讀者正確的理念及參考指引。
3.經營策略篇：簡介策略的定義、特質、層級及理論學派，且應用策略5P的概念形成策略，並整理出有效執行策略的相關影響因素，幫助讀者在策略的制定及執行上，更加得心應手。
適合醫管相關科系學生及醫務管理從業人員使用。
CHAPTER 1 健康與醫療
第一節 健康的重要性
第二節 醫療照護
附錄 阿木阿圖宣言
CHAPTER 2 醫療服務的發展趨勢
第一節 持續增加的醫療服務需求
第二節 逐漸老化的人口
第三節 醫療服務門診化的趨勢
第四節 醫療消費者主義的興起
第五節 醫療科技浪潮
第六節 區域醫療網路
第七節 醫療臨床指引
第八節 醫療服務變革
第九節 醫院的醫療服務趨勢
第十節 論品質計酬
CHAPTER 3 醫療政策的發展與趨勢
第一節 新普遍主義的興起
第二節 提升總體經濟效率與個體經濟效率
第三節 合理化醫療照護的優先順序
第四節 重新思考提供者的誘因
第五節 增進醫療體系的績效
第六節 增進病患安全
第七節 推動醫療服務過程標準化
第八節 醫療政策制定者所面對的困難抉擇
第九節 價值為基礎的競爭
第十節 建立永續發展的醫療體系
CHAPTER 4 管理哲學與經營理念
第一節 管理哲學
第二節 經營理念
第三節 建立機構經營管理的完整體系
CHAPTER 5 醫療服務業的特性
第一節 醫療與一般服務業的異同處
第二節 醫療服務市場的特性
CHAPTER 6 醫療機構的經營管理
第一節 醫療服務的發展
第二節 醫療機構的經營型態
第三節 非營利機構的經營管理
第四節 醫療機構的經營方向
第五節 市場與非市場的運作力量
第六節 醫療機構經營管理之未來展望
CHAPTER 7 策略概論
第一節 策略的定義
第二節 策略的特質
第三節 策略層級與決策體系
第四節 從不同觀點看策略
第五節 策略的理論學派
第六節 策略的5P
CHAPTER 8 策略的形成與執行
第一節 策略形成理論的探討
第二節 影響策略形成或制定的重要因素
第三節 策略的執行
