在人際關係中與人交談,雖然話是從對方的嘴巴吐了出來,但往往叫人覺得不知道是真話?還是假話?
如此的話,只要觀察對方的身體語言,就可以了解其真正的心意……
你能直視對方的眼睛說謊嗎?一定不能吧,這是因為你是個誠實的人。多數人在說謊時,都會把目光移開或故做開朗,不停地向身旁的人解釋。當你注意到這點時,就知道—「這傢伙又在說謊了。」
為了不被識破自己在說謊,有些人會以動作來掩飾,但這樣反而會從各種細微的動中顯露出說謊的訊息。若無其事地擺出「我沒說謊」的表情和行為的人,才是真正的說謊者。
就我們的觀察,說謊技術不高明的人,還算是誠實。
但細心的你,或許會認為這種說謊說法有語病。
十分高明地說:「我沒有說謊。」這種人我也視為是誠實的人。
不過,世界上還是有很多不誠實的人。
說謊技術不太高明,的確是不誠實,而說謊技術一流、自我欺騙,也是不誠實。如何看待說謊者的心理,取決於用什麼角度來看待事情。
認為大家都很正直,為了生活而努力打拼,心裡當然比較輕鬆,可是如果總是被善於說謊的人欺騙,那麼努力就白費了。因此,要好好觀察對方的行為,至少要磨鍊到能夠直指對方「不夠老練」才行。
人的心意會在不經意的身體語言中流露出來,這是比語言更有力於傳達善意的表現,同時也能傳達拒絕、憤怒的心情等。想傳達給對方的訊息,以及想要隱藏的情緒,很容易表現在不經意的身體語言中。
要正確讀取這些訊息的方法不難,共有兩個重點──
第一、相信行為會呈現內心深處的想法。
第二、相信這個定理,不懈怠地觀察。
柯南.道爾筆下的福爾摩斯就是忠實信守這兩個原則,方成為名偵探。
所謂「心理學」,是一門機能的、死板的學問。其實只要對人類行為學有興趣,毋須精通心理學,就能分辨出對方究竟是不擅說謊的老實人,還是精通說謊的危險人物。或許還會因此對說謊技巧笨拙者的心理產生興趣,成為善於分析他人心理的人。
我們可以從手腕的動作、目光、姿勢、點頭、假咳嗽……等等無意識的肢體語言,解讀他人的心理。這種不須藉由語言,而將自己的心情傳達給對方知道的溝通方式,在心理學上稱「非語言溝通」。
對建立良好的人際關係而言,「非語言溝通」是很重要的。
還有就是反射性的動作,例如:情況對自己不利時會搔頭、咳嗽時會不知不覺地握拳摀嘴、以手刀姿勢和別人打招呼等。藉由探討心靈的奧妙,可以了解在怎樣的心理狀態下,會讓人不知不覺做出這些身體語言。
每個人有每個人特有的動作、每個人有每個人特有的身體語言、小孩有小孩的、女性有女性的、男性也有男性的……。
如果藉由身體語言的表現,能夠明白對方行為模式下內心的奧妙,則人與人之間的溝通就會更加順暢了。