CHAPTER 01 職場交際形象面面觀
1-1 第一好印象的重要 010
1-2 微笑增加見面次數 012
1-3 設定職場憧憬的形象目標 014
1-4 利用穿著創造你的專業形象 016
1-5 服裝儀容得體往往是致勝關鍵 018
1-6 搞清楚場合??穿搭術的重要 020
1-7 善用以貌取人的世界 022
1-8 職場EQ的重要 024
CHAPTER 02 職場交際互動
2-1 如何讓人立刻喜歡你 028
2-2 如何贏得他人的贊同 030
2-3 懂得察言觀色，從神情舉止觀察人 032
2-4 減少給人負面印象 034
2-5 說話講分寸，玩笑適可而止 036
2-6 和平相處不二法門 038
2-7 一定要學──讚美的好處 040
2-8 收集非言語情報，成功判讀他人 042
2-9 如何活用身體語言 044
2-10 社交必備的幽默技巧 046
2-11 有時也要耍點小心機 048
CHAPTER 03 職場交際自我篇
3-1 認清自己的能力 052
3-2 擁有好口才 054
3-3 如何面對批評 056
3-4 人際溝通的竅門 058
3-5 瞭解壓力，甩掉壓力 060
3-6 學會說「不」 062
3-7 別讓憂慮毀了你 064
3-8 承諾一定要做到 066
3-9 細節助你成功 068
3-10 懂得自我行銷 070
3-11 馬屁別亂拍 072
CHAPTER 04 職場交際老闆篇
4-1 老闆在想什麼 076
4-2 洞悉老闆的行為模式 078
4-3 管理老闆必學功課 080
4-4 與老闆交手的必勝心機 082
4-5 從會議上觀察老闆 084
4-6 別四處打聽老闆的隱私 086
4-7 犯錯時該向老闆坦白嗎 088
4-8 頂嘴是有技巧的 090
4-9 怎麼開口讓老闆幫你加薪 092
CHAPTER 05 職場交際同事篇
5-1 合作與競爭關係 096
5-2 不要處處想當主角 098
5-3 由辦公環境看出同事性格 102
5-4 如何請求幫忙 104
5-5 適時伸出援手 104
5-6 如何婉轉拒絕 106
5-7 保持適當的距離 108
5-8 看清誰是自己人 110
CHAPTER 06 職場交際規則
6-1 餐桌的入座方法 114
6-2 應酬文化 116
6-3 開會時座位代表的意義 118
6-4 開會禮儀 120
6-5 克服不良的行為與習慣 122
6-6 應酬該有的態度 124
CHAPTER 07 職場交際的專業
7-1 清楚表達自己的觀點 128
7-2 如何增進表達能力 130
7-3 當眾說話應有的態度 132
7-4 增加自信心 134
7-5 如何準備演講稿 136
7-6 自我保護學 138
7-7 創意讓你與眾不同 140
7-8 如何打入小團體 142
7-9 交際預算最大化 144
7-10 找到自己想走的路 146
CHAPTER 08 職場交際溝通
8-1 有幽默感必勝 150
8-2 送禮的學問 152
8-3 送禮的各種場合和禮節 154
8-4 位置越高，身段越低 156
8-5 管理溝通的作用 158
8-6 積極反饋的要求 160
8-7 感謝折磨你的人 162
CHAPTER 09 職場貴人篇
9-1 運氣很重要， 但有貴人更重要 166
8-2 如何尋找貴人 168
9-3 先做自己的貴人 170
9-4 靠山效應 172
9-5 建立起綿密的關係網 174
9-6 真摯的友情是相伴一生的財富 176
CHAPTER 10 職場的世界觀
10-1 電子商務的新趨勢 180
10-2 如何利用電子商務 182
10-3 吸收名人的智慧 184
10-4 想要不斷成功，設定下一個目標 186
10-5 有證照以備不時之需 188
10-6 與世界經濟接軌 190
