花小錢賭贏大生意：從脫口秀到熱賣產品都在用的「暢銷感測試」技術　

聰明花小錢，看見大成功。難怪他們比別人更賺錢！
別再問「怎樣有更棒的點子」，你該學會如何「試驗出」好點子！
星巴克怎麼確定這樣賣咖啡？
皮克斯怎麼確定這個片子好看？
─正因為不確定，他們更懂得「測試小失敗─才能做出好東西！」

　　為什麼有些企業推出產品的勝算就是比較高？
　　為什麼有些創作者∕表演明星，做出的產品就是更感動人？
　　本書將告訴你，秘訣在於：他們善於利用小失敗、創造大成功！

　　[ 迎接新商業的王道：你要學會快速、有效的從失敗中學！ ]

　　一本關於『更會練習─懂得小實驗─善於觀察問題』的巧妙商業新作法：

　　著名的脫口秀演員克里斯．洛克，在正式巡迴演出前，總是會到一家新澤西州叫「壓力工廠」的小型喜劇俱樂部演出，那兒人數大約在五十人左右，這裡離他家也不遠。事實上，這是他測試自己草擬的笑話好不好笑，了解初稿中「哪些有爆點，哪些要讓人們先笑」的脫口秀實驗室。而一整場正式的表演，洛克會需要上百個被考驗的初步想法─但是到最後只有五到十個適用。即使像是洛克這麼成功，且經驗老道的表演者，都要靠這間「壓力工廠」，才能最終贏得觀眾熱烈回應。

　　而拍出了一部又一部膾炙人口動畫片的「皮克斯」，則會在一場動畫製作期間，以「不斷丟出新想法」給導演的方式，快速累積「不成熟的初稿和毛片∕特效」─這家公司的導演及經營者異口同聲說：皮克斯不是以「一次把事情做到好」的方式來拍電影，他們是以「很快找到失敗」為師，才能創造出真正動人的情節與畫面。

　　除了脫口秀演員、動畫公司，還有建築大師、美軍指揮官與更多企業與組織，現在都使用了本書要談的主題：「小賭注」當道，「超完美與大手筆」商業策略退位的故事。

　　現今的市場變化快速，群眾喜好更充滿了不確定；想要做出更暢銷、更受歡迎的創新產品，恐怕不能再依靠過往大型計畫與細節準備，本書將呈獻給讀者們一種新時代商業與創新成功的典型角色─實驗型創新者。

　　實驗型創新者不同於如歷史上如莫札特這類天才的「概念型創新者」（事實這樣的人也是可遇不可求）；實驗型創新者的成功之道在於「從做中學，從小失敗∕小賭注中找到大機會」的能力。

　　這種創新在商業上，更有許多好處；一方面，它能讓工作團隊先不要以整體檢驗的角度而忽略了各種工作小結果片段中可能產出的不同價值，同時也讓經營者先專注於「小失敗的有限風險」，而不會一次涉及成與敗的龐大壓力。

　　這種做法也讓亞馬遜由成功∕不成功的投資與事業選擇中茁壯；建築大師法蘭克．蓋瑞能從粗糙及不完美的80幾個紙模型中想出最不可思議的「迪士尼音樂廳」如何建設；讓原本想讓「侍者打領結服務、店裡只放義大利歌劇」的星巴克逐步改變成普受歡迎的美式簡鍊生活風格……。

　　還有更多「花小錢賭贏大生意」的故事，都會在這本精彩的商業著作中出現：從音樂家貝多芬、發明家愛迪生，到亞馬遜的貝佐斯，他們都喜歡執行一系列簡單，但不合邏輯的方法─像是快速失敗，才能快速學習、嘗試不完美的計劃或是仔細觀察等─而這些方法能讓他們的腦袋不受限，找出許多又新又棒的點子，還有對成功無價的洞察力。

　　「來自『測試學習』的成功」，是未來商業的新致勝之道，這本書的無數案例與訪談中，能讓你看見當前傑出的公司與個人如何用這種行動方法，不斷製造熱賣產品與漂亮的創新！

作者簡介

彼得．席姆斯 Peter Sims

　　曾與比爾．喬治（Bill George）合著有商業名著《領導的真誠修練》。

　　席姆斯的研究曾經獲《哈佛商業評論》、《財星》雜誌，以及科技產業新創公司TechCrunch的刊登。他也是路透社和《哈佛商業評論》部落格上的專欄作者。

　　席姆斯畢業於史丹佛商學院MBA，當時他曾和數位同學共同設立「領導觀點」課程，大受好評；也和史丹佛全體教師長期配合「設計學院」的課程。他曾經服務於一家具領導地位的創投公司Summit Partners，協助該公司設立倫敦辦公室。目前他經常受邀到各大公司、企業組織和學校演講。

譯者簡介

賴孟怡

　　曾於南非留學工作六年，熱愛文學與寫作。已出版譯著有：《用畫畫激發孩子的潛能》、《按摩解剖書》等。

第二章　變通思維（摘錄）
「我每次都很害怕不知從何著手，這是恐怖的時刻。但是當我捲起袖子動手設計時，我常看著作品覺得自己的想法真不賴。」
──建築大師法蘭克．蓋瑞

我是小賭注的擁護者，自然沒有道理反對大膽的雄心抱負。心懷大目標是成功不可少的條件。如果貝佐斯、洛克和Google的創辦人沒有雄心壯志，今天他們不會功成名就。更宏觀的視野可以給你方向和足夠動力繼續向前，引導你找到志向和新點子。

在研究實驗型創新者時，我們發現一個非常重要的共通點，就是這群人在追求目標時，並不會死板不知變通，而且在解決問題的過程中，也不會灰心喪志半途而廢。他們了解在完成目標以前，難免會遇到波折阻礙。他們甚至願意調整自己早先設立好的目標。當然說來容易做時難，尤其是在面臨難題時，要懂得處變不驚，即使失敗也得勉強自己不受影響。
　　
實驗型創新者還有另一個引人注意的特徵，像是洛克，他們了解（也接受）犯錯或是事情不完美，是通往成功的必經過程。並不是他們故意做錯，而是說在不完美的嘗試過程中，往往會找出更棒的想法或是解決之道，尤其是在剛起步時。這也是科技重鎮矽谷重要的文化之一。矽谷人為了學習，願意嘗試失敗，如同昇陽電腦的合夥人柯思拉（Vinod Khosla）所言：「我相信當努力得夠久，而且不曾放棄的話，成功終究會出現在你眼前。因為你已經測試過所有失敗的路徑，剩下唯一的一條路就是成功。成功的來臨顯而易見。」

一開始便想將事情全盤做正確，是斷送自己學習的大好機會。一般人都會盡力減少錯誤的發生，或是不冒任何會失敗的風險，我們關掉創意大門，不讓自己學習，得到更新見解。我們要跟失敗和平共存，將錯誤視為找到更棒作法的起頭。有份發人深省的研究指出：為什麼有些人可以從挫敗中快速恢復，重新站起來，而且會培養積極有建設性的思維，每個不可避免的錯誤，對他們來說都是學習的大好機會。
　
史丹福大學社會心理學教授德薇克博士，對「為何有人願意（也有能力）從挫折中學習」的主題有相當深入的研究。到了二○○四年，德薇克博士已經有超過幾十年的研究成果。她說多數人在「學習」和「失敗」中，會對其中一件事有較多的偏好，但每個人都具備這兩種認知。有些人認為人類的能力和智力是固定的，他們覺得才能是與生俱來的，因此不會積極發展更多能力。失敗或挫折會威脅到他們的價值和自我認同。所以他們小心謹慎的審視每個形勢：「我會成功還是失敗？我看起來像個聰明人還是一副蠢樣？我會被接受還是拒絕呢？」這種「固定思維」（Fixed Mind-set）會讓人們太在乎要得到眾人認可，不管是在校成績，職場頭銜，或是社會肯定。而認為人類是持續成長的人，則相信透過努力，人人都可以不斷增長自己的智慧和才能，因此這些「變通思維」（Growth Mind-set）的人認為，失敗和挫折等同於學習的機會。他們願意不斷挑戰自己，讓自己越來越好。

籃球明星麥克喬登（Michael Jorden）是德薇克博士經常提到的例子，喬登也是以變通思維的方式思考，他相信人類可以一直增長自己的智慧和才能。在他輝煌的籃球生涯中，他獲得六屆NBA總冠軍、五屆NBA季賽「最有價值球員」、連續蟬聯多次NBA得分王，集多項榮譽於一身，也被譽為是最偉大的籃球員，他的名言是「只有第一，沒有第二」。但是他並非一開始打籃球就是家喻互曉的籃球天王。而是經過相當艱辛的努力，才達到他今日璀璨的成就。即使他已經證明自己在籃壇的地位，他也不曾稍有鬆懈，一樣每天密集訓練，精益求精。即使是喬登這種NBA中首屈一指的好手，他還是不滿足自己的三分球投射能力。在他前四年的職業生涯，三分投射命中率是18％，但是在喬登退休時，他的三分投射命中率是33％。喬登有股不服輸的決心，總是要求自己不斷進步，他自己就說過：「如果你想偷懶走捷徑，那你通往的是失敗。若是你肯努力，那好事必定降臨你身上。」

德薇克博士指出，美國職業網球運動員馬克安諾（John McEnroe）則是固定思維的代表人物。馬克安諾得過三次溫布頓和四次美網男子單打冠軍得主，在ATP單打和雙打世界排名第一。但除了高超球技之外，他的壞脾氣更是惡名昭彰。馬克安諾脾氣暴躁，言論火爆愛挑釁，很容易和對手甚至現場觀眾發生爭執。每次他輸球，都會責怪旁邊的人，從裁判到觀眾無一倖免。他不肯調整自己的心態，專心一意贏球或是讓自己的技巧更進步，老是分心在發脾氣上面。