自序
PMP大師是一種態度
筆者從CMMI v1.2顧問轉為PMP講師轉眼已經4年,這期間不只PMBOK Guide從第三版改為第四版,CMMI也從v1.2進入v1.3。這4年來,筆者針對PMBOK Guide第三版和第四版先後出版了《PMP聖經密碼》(黑皮書)和《新PMP聖經密碼》(白皮書)。透過筆者所獨創的解碼符號和流程解碼圖,讓讀者都能應用系統思考方法,迅速地了解PMBOK
Guide及其背後的專案管理知識體系,並順利通過PMP認證,因此讓兩書連續數年蟬聯博客來網路書店PMP類銷售冠軍,「PMP大師」的名號也就不逕而走。如果以「PMP大師」當作關鍵字在Google搜尋,會得到大約703,000項的結果。
基本上,PMP大師是一種「把對的事情做好」的態度,是筆者從4年前擔任PMP講師起,一路走來始終如一的態度,這種態度造就了筆者,當然也可以造就其他千千萬萬的有心人。2011年正逢中華民國建國一百週年,也是筆者母校清華大學創校一百週年,各式各樣慶祝活動正陸續展開。既然PMP大師在網路上這麼熱門,筆者今年就以出版這套書《人人都可以成為PMP大師──國際專案管理師認證寶典》來教大家如何成為PMP大師,作為建國百年回饋舊雨新知的獻禮。「態度」的英文是Attitude,若以1到26這26個數字依序分別代表26個英文字母的價值,那麼態度Attitude的價值=A+T+T+I+T+U+D+E
=1+20+20+9 +20+21+4+5剛好等於100,因此以「態度」作為百週年慶最佳代表詞彙是最適合了。
「格局決定結局,態度決定高度。」態度是什麼?態度是學歷、經驗之外,人格特質的總和。如果家世與高學歷是開啟成功大門的兩把金鑰匙,態度就是最關鍵的第三把金鑰匙!如果老天爺不曾給你顯赫的家世和出身名校的高等學歷,你已經失去擁有第一把與第二把金鑰匙的機會,那麼「態度」將是唯一能使你勝出的金鑰匙,取得第三把金鑰匙的主控權完全掌握在你身上。想法改變了,態度就會跟著改變;態度改變了,習慣就會跟著改變;習慣改變了,性格就會跟著改變;性格改變了,人生就會跟著改變;人生改變了,命運就會跟著改變。
老實說,筆者擔任PMP講師之前,在ICT產業已經有30年的專案經驗,過去一直是看不起PMP這張證照的,連帶的對PMBOK
Guide的評價也不高(態度有問題)。不過由於在輔導顧客導入CMMI的過程中,筆者深深感受到國內企業的專案管理能力普遍不足,以致於原本應該專案經理人做的事情,顧客都推給顧問做,一個CMMI輔導案子兩年做下來,除了累死顧問,說實在的,東扣西扣也沒剩下多少利潤。這才下定決心從CMMI
v1.2顧問轉為PMP講師,PMP大師的「把對的事情做好」態度就是從那天開始形成的(想法改變了,態度會就跟著改變)。
當時在PMP補教業界,南有Roger,北有Barry,透過媒體不斷地炒作,讓國內持有PMP證照人數從2005年底的499人,在三年間成長10倍,到2008年底已超過5,000人(一大半持有PMP證照者當然都是靠背考古題通過PMP認證考試的),讓台灣PMP證照持有人數躍升為全世界排名第8名。當時坊間PMP講師如過江之鯽,人人都聲稱自己桃李滿天下,無論真假,要在錄取人數上超過他們並不容易。左思右想,儘管當時PMBOK
Guide即將改版,筆者最後還是決定要出版認證祕笈,超越所有PMP講師(當時除了翻譯以外,並沒有人寫PMP相關書籍),成為PMP大師。
有時候態度的改變牽涉到思維模式轉移(Paradigm Shift),儘管筆者做專案的經驗超過30年,儘管之前筆者對於PMBOK Guide的評價不高,不過在放空自己,仔細地精讀PMBOK Guide第三版英文版(以下簡稱PMBOKG3)和Rita Mulcahy女士的PMP Exam
Prep第五版各3遍以後,不知怎麼搞的,書中那張二維的「九五至尊表」一進入筆者的腦海裡,就自然轉成三維的系統架構,「天線」、「天線」、「箭號」等「解碼符號」一一浮現,當下就將PMBOKG3的44張ITTO圖,轉換成44張帶有解碼符號的解碼圖。這一個從「樹狀結構」到「網狀結構」的思維模式轉移,讓我看透PMBOKG3書裡所隱藏的密碼。在親自下海取得PMP證照後,筆者就將準備PMP認證考試時所做的筆記集結成冊,遂於2008年10月出版《PMP聖經密碼》,書一出版便立即躍升為博客來網路書店PMP類銷售冠軍,從此打響PMP大師名號。
PMI在2008年12月31日出版PMBOK
Guide第四版(以下簡稱PMBOKG4),並宣佈於2009年7月1日起新題庫將以PMBOKG4為命題範圍,許多學員和朋友都來電關心我的因應對策,我的答覆是二話不說,立即根據PMBOKG4的變更,並趕在新版考試開始之前,在2009年6月出版《新PMP聖經密碼》,並將《PMP聖經密碼》下架回收,第一本《PMP聖經密碼》的生命週期其實只有9個月不到。不過《新PMP聖經密碼》一出版,也立即躍升為博客來網路書店PMP類銷售冠軍。
其實PMBOKG4和PMBOKG3最大的相異之處正是從「樹狀結構」到「網狀結構」的思維模式轉移,PMBOKG4雖然比PMBOKG3少了兩個流程,不過在PMBOKG4的42個新版流程中,每個流程都在原有的ITTO圖後面,新增了一張資料流DFD圖,並且取消了原本在PMBOKG3中,各知識領域都有的流程流PFD圖。打破知識領域的框框正是PMBOKG4思維模式轉移成功的關鍵要素,用42個流程的資料流圖來取代9個知識領域的流程流圖,PMBOKG4正式宣告進入以網狀結構為主的三維系統架構。
可惜PMBOKG4的思維模式轉移並未受到讀者的認同與捧場,雖然經過媒體不停地炒作,國內持有PMP證照人數從2008年底的5,000多人,在二年間只成長一倍,到2010年底勉強超過10,000人。到底是什麼因素讓成長趨於緩慢?是考古題不靈了?還是題目太難了?PMI在2010年底新出版的A User’s Manual to the PMBOK
Guide(以下簡稱使用手冊)解開了這個謎底。原來學習PMBOKG4不能按照原書章節順序(也就是9大知識領域的順序),學習PMBOKG4的正確方法必須按照5大流程群組順序,難怪很多讀者看不懂PMBOKG4,原來是方法不對。使用手冊的出版等於是PMI自打嘴巴:哪有人先出一本學習指南,然後再出一本使用手冊,來告訴讀者如何使用先前那本學習指南?
針對新出版的使用手冊所提出的流程群組思維模式,筆者特別將《新PMP聖經密碼》重新編排,並分成3冊──祕笈篇、關鍵詞篇、題庫篇,再集結成《人人都可以成為PMP大師》出版,繼《新PMP聖經密碼》從樹狀結構思維模式轉移成網狀結構思維模式之後,《人人都可以成為PMP大師》將繼續帶領讀者從知識領域思維模式轉移至流程群組思維模式,徹徹底底解開所有隱藏在PMBOKG4背後的秘密。
許多讀者礙於「樹狀結構」思維模式一直無法順利轉移成「網狀結構」思維模式,以至於無法建立正確學習PMBOKG4的態度。總以為PMBOKG4比PMBOKG3難很多,筆者特別將這些年來身為PMP大師的態度公諸於世,希望國內曾經讀過PMBOKG4或更早版本的 PMBOK Guide,卻遲遲沒去參加PMP認證考試的五萬多讀者,都能夠有福氣讀到這本《人人都可以成為PMP大師》。
態度無法分出絕對的好與壞,它是一種選擇,但它將決定你的高度;只要你能夠先改變態度,打開胸襟接受PMP大師的加持,緊跟著PMP大師的腳步,你就會茅塞頓開,信心增加十倍,過去所有的心理障礙也會迎刃而解並且隨之一掃而空。PMP認證考試並不難,千萬不要自己嚇自己,無論是正在準備PMP認證考試的考生,或是PMP證照持有者,或是已經是專案管理從業人員,相信都可以透過本書,學習到PMP大師的態度,晉升為PMP大師。如果《PMP聖經密碼》和《新PMP聖經密碼》可以造就一位PMP大師,那麼《人人都可以成為PMP大師》將造就成千上萬的PMP大師。把對的事情做好,下一個PMP大師就是你!
林明政
起案塾國際訓練機構 執行長
中華國際人才交流協會 理事長