架站前一定要上的10堂課：網站企畫成功術

　　□你是個專案經理，為了架設新的商品網站搞得七葷八素？
　　□你是個網站架構師，希望有人幫你教育難纏的業主？
　　□你是個軟體工程師，想要提升自己的資訊架構功力？
　　□你是資訊相關科系的學生，正在找一本深入淺出的資訊架構參考書？
　　□你是新世代的網路創業家，想要架設一個真正好用的網站？
　　□你是NGO的志工，老闆覺得社團的網站很難用，問你能不能想辦法改善？
　　□你安裝了Xoops、Drupel、Joomla、WordPress，可是不知道接下來該怎麼辦？

　　不管你是上述哪一種人，本書都能滿足你的需求，帶你進入專業架站的殿堂！

　　從一張紙、一枝筆開始，善用資訊架構技巧，你就能規畫成功的網站！

　　當你蓋房子的時候，會先畫藍圖；設計機械裝置時，也會先畫一份運轉示意圖。既然如此，建構一個網站，當然也要先畫出網站規畫藍圖。一份好的規畫藍圖，必須同時考慮商業需求、終端使用者的習慣，以及實際執行的技術，才能滿足所有的需求。不用說，這當中要考慮的因素實在太多太複雜了，因此你必須具備網站規畫的知識，才能妥善安排所有的細節。你不需要會寫程式，但是你要懂得如何跟工程師溝通，提出你的主張，讓你的需求能夠真正實現。

　　資訊架構學，就是幫助你了解網站規畫的核心知識。

　　這門學問所講述的知識，幾乎都跟「找東西」有關——唯有讓使用者順利找到他要的東西，你的網站才有價值，也才有獲利的契機。本書是資訊架構的入門磚，介紹其核心概念：如何組織網站內容使其可被尋得、如何設計網站互動使其適於利用、如何創造介面使其易於理解。全書例舉超過180筆個案研究，搭配全彩圖片和插畫，涵蓋搜尋範圍、可尋性、標籤、通俗分類學等議題。如果你已經熟悉網頁可用性、網頁親和力、互動設計、社群經營等領域，你會發現腦中的知識，將在閱讀此書時被點醒，更能融會貫通。

　　本書不是寫給完全沒有網路經驗的「傻瓜架站指南」，而是為那些用傻瓜架站軟體架好網站，然後不知道接下來該怎麼辦的人所寫的。架站應該先規畫，而這本書正是網站規畫的聖經。書中快速而清晰地教導各項資訊架構學技巧，無論你是網站企畫、專案經理、網站架構師、程式設計師，還是其他實踐資訊架構學的人員，本書都能讓你免於代價慘烈的錯誤。如果你需要規畫一個專業的網站，卻發現困難重重、疑惑多多，那麼，這本書就是你一直在找的答案！

作者簡介

渥德科（Christina Wodtke）

　　渥德科常被稱做「主要煽動者」，最近主要在LinkedIn開發新產品。她之前創立Cucina Media並開發Public Square內容管理系統；在更之前，渥德科與他人共同創立The Management Innovation Group、創立線上設計雜誌Boxes and Arrows、創立Information Architecture Institute，並且在Yahoo!建立搜尋與市場設計團隊，徹底改造搜尋與購物產品的設計。她一直在全世界的研討會上，以「資訊空間的人類體驗」為題發表演說。

戈維拉（Austin Govella）

　　戈維拉是資訊架構師和使用者體驗設計師，經常在德州休士頓的悶熱沼澤地帶漫遊。最近幾年，奧斯丁都在替Comcast Interactive和World Bank這類組織處理入口網站、搜尋、線上地圖（地理資訊系統）、線上影音、內部網路、網頁應用程式等。奧斯丁是資訊架構學社群的活躍成員，同時擔任線上雜誌Boxes and Arrows的開發編輯，處理資訊架構學研究所的專案，也常在業界研討會發表演說。

導論：為何要替網站規畫藍圖？
從前，而且是非常久以前，網際網路由「烘焙雞」組成，這些單頁網站介紹著某間公司或某個人，大略提了點東西，提供寄送電子郵件給經營者的鏈結。這種網站只需要一個人就足以編寫、設計、寫程式，一切都非常簡單。

幾年的光景飛馳而過，接著我們所能想像得到的一切事物就都在網路上出現：上百萬頁的新聞網站、線上日曆、相簿、購物中心。大規模的專家團隊與經驗豐富的設計師、工程師、作家、製作人一起建立這些網站。有這麼多人專注於產出這麼多的資訊，你一定會認為結果應該不亞於一件鉅作。
那為什麼會有這麼難用的網站？

當你蓋房子的時候，會先畫藍圖；組裝烤麵包機時，也會先設計運轉示意圖。但是複雜度遠超過烤麵包機的網站，通常都是倉促釋出，幾乎沒有設想過要怎麼使用。想要網站的公司會雇用一位工程師、一位行銷人員、一位平面設計師，然後說「做吧」。這就跟雇用一位電工、一位水管工、一位室內裝潢，然後說「給我蓋一棟購物中心」一樣。購物中心極度需要建築師，今日的網站則需要資訊架構師。

資訊架構師會考慮商業需求、終端使用者的習慣、科技能提供的能力，然後設計一份組織網站的藍圖，以便滿足所有的需求。

這本書為了誰而寫？
就跟所有的房子都有建築師一般，所有的網站也都要有資訊架構師。木屋時代沒有建築師，網頁的先鋒時代也沒有架構師；但總得有人選擇木頭要放在哪裡、窗戶要留在哪裡，也得有人選擇導覽列裡頭要有什麼、要不要有導覽列。可以臨時決定這些選擇，也可以深謀遠慮。

身為專業的資訊架構師，常有痛苦不堪的人來找我們。如果他們的網站很小，設計網站架構時通常會胡亂應付。大部分的網頁都是這麼建立起來的。
但是他們的網站慢慢擴大，最終會變得難以抵抗。突然之間，整間公司的人都建立了多頁文件，甚至可能允許終端使用者建立內容！也許他們外掛了搜尋引擎，希望這樣就能解決問題，但是發現搜尋到的都是他們自己渾然不知的網頁，偏偏都不是他們正在找的。缺乏計畫導致缺乏發現。

對克莉絲汀娜和奧斯丁，以及多數的資訊架構師來說，這是種樂趣。我們傾向於喜歡一大團混亂如夢魘般的麻煩，因為這麼一來，我們就能把它收拾整齊。所以我們靠著將一大堆缺乏組織的資訊，變得對大家有用，而獲得不錯的生計。

但事實是當網站變得愈來愈大時，預算卻在縮減，有時候根本沒錢雇用專業的資訊架構師。說實話，這種情況比「有時候」還要頻繁，是「常常」沒有錢。那麼又該怎麼辦呢？

你得自己來。你可能是專案經理或產品經理、設計師、工程師、行銷人員，不太確定為什麼這個網站組織的問題會落到你桌上，所以你四處張望，看看可不可以把問題悄悄塞到另一張桌子上。隨著讓別人做的希望愈來愈渺茫，你了解到這件事還是該做完。本書乃是我們為你所撰寫的；不是為了任何一位資訊架構人員，而是為了所有卡在試圖弄明白首頁鏈結該擺在哪裡的人。

是的，這本書很短
而且最棒的部分是─你不用照順序讀！隨意翻到處理你手上難題的部分吧。要加入搜尋引擎？第5課！要貼標籤？第4課！預算可不是唯一在縮減的東西─時程表也是。網頁並不像軟體會因打包和運送問題而延誤；因為你可以很快地將東西放到網頁上，大家會認為你明天就能把事情做好。然而資訊架構學其實是個令人不快的專業，有很多要學的，問題又很複雜。我認識一位資訊架構師常說「這是個高深的問題」。所以你會面臨難題、沒時間、沒錢。

在我聽起來倒是很像典型的網頁專案。
本書的目標是讓你在一天之內學會高深的問題，而不會炸掉任何人。我們不會告訴你資訊架構學的一切；如果你覺得資訊架構學是你的菜，還想要繼續深入的話，有許多好書可讀。不過我們會試著給你足夠的資訊，讓你可以建立一個更好的網站，而不用把專案拖到研究所畢業。

一位哲人曾經說過「目標太高，反而失敗」。追求完美會讓你發瘋，也會害你錯過午餐約會。本書滿滿的內容都是要讓你的網站變得更好，而不是變得完美。

我們也建立了一個網站http://www.blueprintsfortheweb.com，會放上額外的資源。如果有新出的好書或好文章，我們也會指給你看。
此外，我們也會把本書刪剪掉的章節放上去，所以你會在網站上看到另一本小書。當你真的想知道更多時可以拿去讀。