專業營銷第二課：破解品牌管理的密碼

二十一世紀是一個「品牌的年代」！

　　美國市場學者萊利．拉爾（Larry Light）曾說過：「未來的營銷將會是品牌的戰爭，擁有市場比擁有工廠更為重要。而唯一擁有市場的途徑就是先擁有具市場優勢的品牌。」對消費者來說，品牌是一個承諾、一種品質的保證。對企業而言，品牌是企業最珍貴的資產、最重要的競爭工具。要建立一個卓越的品牌，企業不但要有優良的品牌管理文化、創新的品牌策略、一致性的品牌傳播方案、有效的品牌保護機制，而不可缺少的則是品牌的良心和責任。

　　為了將品牌管理的最新概念普及化，並提升香港市務和品牌行政人員相關的分析能力和決策技巧，香港中文大學EMBA課程和香港電台第一台共同製作了《管理新思維》節目，每集邀請多位香港品牌專家和精英，通過概念分析和個案分享，讓香港業界進一步了解和體會品牌管理的策略和理念。本書共輯錄十六集節目的內容，其中包括品牌資產、品牌的深層意義、品牌命名、品牌保護、品牌推廣、品牌危機處理等。期望本書的出版能有助香港企業釐清他們對品牌管理的迷思，建立正確及可行的品牌發展及管理策略，把香港打造成為一個「品牌之都」。

　　受訪嘉賓包括：（排名按篇章順序）

　　何潤儀小姐　　雋域有限公司總經理
　　吳秋全先生　　Maxi Communications Ltd.創作總監
　　高家玉小姐　　Lighthouse Consultant Ltd創辦人暨首席品牌顧問
　　莊偉忠先生　　一田有限公司常務董事
　　嚴啟明先生　　香港市務學會主席
　　鄺保英先生　　香港弘博國際品牌顧問集團有限公司副總裁暨首席品牌執行官
　　吳煒焜先生　　Missha (Hong Kong) Limited商業發展經理
　　駱國安先生　　加州紅行政總裁
　　李慧忠先生　　意識廣告有限公司董事總經理
　　葉澤恩先生　　香港貿易發展局助理總裁
　　楊展鴻先生　　德國Ospig Apparel Group香港分公司總經理
　　楊凱儀小姐　　Samsung電子香港有限公司企業市務部高級經理
　　黃雪英小姐　　余仁生（香港）有限公司董事總經理
　　陳幼堅先生　　設計師及品牌顧問
　　譚令暉小姐　　堡獅龍（Bossini）企業有限公司銷售及市場推廣董事
　　何兆煒醫生　　東華三院執行總監

作者簡介

冼日明教授

　　現任香港中文大學市場學系教授、市場學（理學）碩士課程主任及中文大學酒店旅遊及不動產研究中心副主任。1979年畢業於香港中文大學工商管理學院，1982年獲美國德州大學（University of Texas）工商管理碩士學位，1993年獲加拿大英屬哥倫比亞大學（University of British Columbia）哲學博士學位，2005年於美國哈佛大學（Harvard University）商學院進修和深造。

　　冼教授曾編著管理與營銷專書數十本，包括《廣告在香港》、《市場營銷啟示錄》、《營銷睿智》、《中國市場營銷》、《企業策略》、《新世紀營銷》、《CEPA：回顧與前膽》、《營銷金律》、《管理金律》、《與CEO對話》、《管理新思維：企業成功之道》、《管理新思維：智慧與金律》、《管理新思維：中華智慧與現代管理》、《營銷新思維》、《勝在營銷》、《專業營銷第一課》等。

　　冼教授先後於國際性學術研究學報例如《Journal of Consumer Research》，《Journal of International Business Studies》，《Journal of Consumer Psychology》，《Psychology and Marketing》，《Journal of International Marketing》，《Journal of Business Research》，《European Journal of Marketing》，《Journal of Business Ethics》等發表論文數十篇，他的一篇論文更於2001年獲國際學術期刊Journal of Consumer Marketing評選為當年度的最佳文章。此外，冼教授於2002與2003分別獲得香港中文大學工商管理學院傑出教學獎及香港中文大學校長模範教學獎。2007年，他獲加拿大管理學會頒授榮譽教授一職。

　　除致力於學術研究及教學之外，冼教授亦曾為不少本地及跨國性機構提供管理顧問及行政人員培訓課程服務，這些機構包括恆生銀行、東亞銀行、香港貿易發展局、世界黃金協會、美心集團、香港電訊有限公司、香港政府康體署、突破機構、中華電力公司、Megabox、香港旅遊發展局及香港明愛服務中心等。除此之外，冼教授亦為《信報財經新聞》的《商管啟示錄》及《星島日報》的《營銷睿智》專欄作者及香港電台《與CEO對話》、《管理新思維》及《勝在營銷》等節目主持人。

陳志輝教授

　　現任香港中文大學市場學系教授暨行政人員工商管理碩士課程主任。他1977年畢業於香港中文大學，獲工商管理學士學位，後獲美國加州柏克萊大學工商管理碩士學位，並於1993年獲香港中文大學哲學博士學位。

　　他的著作包括《香港經驗：火鳳凰傳奇》、《EMBA論壇：商管新智慧》、《CEO實戰智慧》、《CEO營銷智慧》、《CEO領導智慧》、《修身，齊家、治企、富天下》、《CEO策略智慧》、《逆境求變：金融海嘯攻防略》、《與CEO對話：英雄造時勢》等。

　　陳教授現為香港存款保障委員會主席、優質旅遊服務委員會委員以及選舉管理委員會委員。他曾於1999-2005年任消費者委員會主席。為了表揚陳教授致力保障消費者權益和推行優質旅遊服務計劃，香港特區政府於2005年7月1日委任他為太平紳士，他並於2007年7月1日獲頒授銀紫荊星章。

郭慧儀博士

　　現任香港中文大學市場學系高級導師。香港中文大學新聞與傳播學系哲學碩士、英國倫敦大學工商管理系碩士及香港浸會大學傳播系哲學博士。研究範圍包括品牌策略及管理、整合營銷傳播、企業文化及傳播，先後於國際性學術研究學報、營銷及管理專書發表文章。曾參與的管理及營銷書目包括《營銷金律》、《營銷新思維》、《專業營銷第一課》等。

　　此外，郭博士亦曾為多個品牌制定營銷及宣傳策略，其中包括歐洲時裝品牌、跨國酒店集團及本地大學，如Celine、Hermes、Loewe、上海錦江集團酒店、香港公開大學等。

謝冠東

　　2001年畢業於香港中文大學翻譯系。現為香港中文大學EMBA整理文稿，刊於《信報》、《信報月刊》和《星島》等。他也為港台整理「楊鐵樑留言信箱」和「五十年後」文稿，分別刊於《星島》和《明報》。著作包括十多本EMBA叢書，如《專業營銷第一課：與市務專家對話》、《逆境求變：金融海嘯攻防略》、《與CEO對話：英雄造時勢》等；業餘製作四個網上字典，包括《東東錯別字詞典》和《東東同義詞詞典》等（網址：www.kwuntung.net）。他熱衷素食和行山。