推薦序
迎接「貓型員工」時代
104人力銀行 行銷總監 / 邱文仁
前陣子本部門有位年輕美眉,工作表現不錯,我正打算給她升遷及更多舞台!沒想到她誠實的告訴我:「我雖然很崇拜妳,但是我不羨慕妳的人生!其實,我並不希望成為像妳一樣的那樣努力工作。我希望,以後可以花很多時間在男朋友身上,我想要有很多自己的時間...。」
她繼續說:「其實我一直做現在的工作,也覺得很無聊。我不像妳們是高階主管,有很多工作的主導權,我還有很多夢想。」她拒絕了我給她更多任務的提議,寧可放棄升遷。
這位美眉,平常工作表現不錯,產出也很有品質,我一直很欣賞她!我一直以為她很有企圖心,以為她能享受工作,一直到那天,我才發現我想錯了!聽到她這樣拒絕我的好意,本來我有點迷惑!我以為,我給她的是她企盼的褒獎及職務,那怎麼會這樣呢?但仔細觀察了一陣子,我發現,周圍年輕的同事,愈來愈多人就是這種類型!
看完「貓型員工」後,我恍然大悟!這可不是一種奇特的工作觀,其實就是現在很多年輕工作者的傾向及典型,這是時代趨勢。現在的年輕人想法,是以「自我」為主,和前一個世代「捨己為公」的「犬型員工」不同!身為「犬型員工」世代的主管,勢必將面臨愈來愈多有著不同價值觀的員工,但還是得與他們共事。因此,我只能瞭解他們、接受他們、導引他們,來完成組織的任務。
書中寫得很清楚。有著「貓型員工」特質的員工,與其為捨己為公,寧願珍重自我。但碰到該做的事,還是會努力完成。「貓型員工」認為玩比工作重要,而且,與其與了不起的目標比較,還不如每天過得幸福重要。
這類員工,我不認為他們的想法有什麼錯!在勞資關係緊張,勞資互相不信任的今日職場,「與其為捨己為公,寧願珍重自我」,是反應社會的現實。「與其與了不起的目標比較,還不如每天過得幸福重要」!這樣想,也是因為現代的上班族很難從工作感到「值得」,因此,在心中把「工作的價值」降低的想法。
這樣想對嗎?它中間還是有個盲點。
以我個人為例。例如說,本部門這位年輕美眉覺得,努力工作的我「很累」,花很多「自己的時間」在工作,在她的想法裡,這樣投入工作,我的人生是苦的、累的,所以不想要過我的人生。
啊!這往往是「貓型員工」的誤會。其實,我很喜歡自己的工作,所以即使會花很多「自己的時間」,我也覺得很開心有成就感。我並沒有「為工作犧牲掉生活」的想法。這點,她應該從我每天都開開心心發現到,其實我比大多數人快樂,比不投入工作的人快樂。而且坦白說,我並沒有因為投入工作少玩到什麼,反而因為我的職位及年資,假期比基層同事多。
她說:「一直做現在的工作,也覺得很無聊。我不像妳們是高階主管,有很多工作的主導權…」我的想法是,工作和玩一樣,要專心做,把它看成一回事,才不會無聊!否則,沒有工作是不無聊的。另外,到了高階主管當然有比較大的主導權,但這個職務可不是天掉下來的,前面要付出很多努力。
我真的並不會否定「貓型員工」的想法,我覺得,如果能追求幸福,都是好的。不過我認為,貓型員工還是可以試著找到更多「工作的價值」並肯定它。「貓型員工」如果沒有因為找到一個喜歡的工作、從投入工作從中得到「好的報酬」,或得到工作可以「實現自我」的成就感,就一定要從其他的地方獲得人生的幸福感。那會是什麼呢?值得我們好好研究!
而面對愈來愈多「貓型員工」的主管們,我建議你們不要一味的排斥「貓型員工」的想法、也不必否定「貓型員工」的作法。因為,在企業面臨變動也一樣無法照顧到員工的時代,「貓型員工」的「自我」,往往也是一種保護自己的作法。「貓型員工」並非沒有生產力的人,他們程度不差,碰到該做的事,還是會努力完成。「貓型員工」只是比以前的人更想實現自我及擁有自由,但他們的彈性思維,也可以是一種競爭力。
不過,企業的線上主管及人資部門,勢必面臨更大員工忠誠度留任與否的考驗,於是,要如何面對未來人力資源的調度,及透過符合「貓型員工」期待制度的設計來留住可用的人才,應該是未來企業一定要面對的事情。