Yes or No
你屬於哪一國？
你的周遭是否一直出現各式各樣的No？
別再被不可能、不知道、不要問……阻擋了你前進的腳步！
只要學會如何說Yes，
無論在職場或人生，你都將一帆風順、心想事成！
這個世界充滿著No的國度，No的國度是個令人沮喪的地方，不要夢想有任何新的可能性，因為總會有像艾懷疑、麥談錢、鐵不動、吳轉圜、官僚腔、包現狀等這些專門說No的『滯』衛隊潑你冷水，讓你只能得到『這行不通喔』的標準答案！儘管如此，像鄭熱情、秦工作、泰度佳、傅彈性、游準備和尤毅莉這些勇於追求Yes的人，卻不會只因為一句No而退縮，這本書就是他們追尋Yes的故事，而他們也即將為你解開如何獲得Yes的秘密！
不論是應徵工作、提出要求、找房子、約會、尋求認同、推銷產品（或你自己），或者想要跟人合作完成某件事情，我們隨時都會遇上搖頭、拇指朝下、不理不睬、閉門羹，甚至最直接的一個『No』字的打擊。要反制這種無時無刻、無所不在的否定與拒絕，只有積極地找出如何說『Yes』的方法，才能幫助你踏上成功的軌道！
本書便提供了一套實用和趣味兼顧的Yes教戰手冊，幫助你評量自己是否處在充滿『No』的環境中，也幫你更快速、有效地找到你尋覓已久的Yes！有了本書的幫助，你將會進入積極正向的循環中，並獲得這輩子最棒的禮物！
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作者簡介
B.J.嘉勒爾（B.J. Gallagher）
B.J.的第一本書是《誰把孔雀變黑白了？》，該書廣受歡迎並以十九種語文暢銷全世界，也因為讀者對她的書說『Yes』，所以她決定繼續寫更多的企管商業書，包括《佛陀在工作上會怎麼做？》和《『他們』到底是誰？》。
除了寫作，B.J.也參與培訓研討會，同時還進行一些特約諮商。她的客戶包括IBM、克萊斯勒汽車、美國運通、亞特蘭大新聞、雪弗龍汽車、南加州愛迪生、日產汽車、福斯汽車、家樂氏等。
在一九九一年她自己開業之前，B.J.是洛杉磯時報訓練暨開發部的經理，當時她負責管理發展、團隊經營、業務及顧客服務訓練、內部諮商以及組織研發。
B.J.自己也受過足夠的專業學術訓練，她以社會學學士獲選為斐陶斐榮譽學會會員，並以最優等的成績畢業；她後來繼續攻讀社會倫理學博士，但最後她決定對這個學位說『No』，不過她微笑地表示：『學習本身就是犒賞！』
史提．凡圖拉（Steve Ventura）
被公認會寫、會畫、會說和會編輯，累積了二十五年的人力資源研發經驗。他曾拎著公事包走遍全美大小機場，無數知名的機構、團體都對他的服務說讚，他的履歷表既誇張又逗趣，上面列著的專長包括管理、領導、溝通、客服以及增進表現力。
在二○○二年他自己創業之前，他曾是柏克萊市的警官、北加州灣區捷運署營運培訓經理、德州達拉斯市言行合一公司研發部副總裁。史提從舊金山大學公共行政系取得碩士學位後，在商業雜誌上刊登過不少文章，他出版的書包括銷量超過七十五萬本的《我的鞋底風光》)和頗受歡迎的小手冊《開始對了……繼續就對了》，以及十八本非常成功的企管書。
譯者簡介
余國芳
目前為自由譯者，譯著等身。譯有《安琪拉的灰燼》、《我的左腳》、《大地之聲》、《職業殺手》、《爆醒惡夢的第一聲號角》等書。
Part I 寓言
上場人物：
包現狀、鄧不及、戴一會、艾懷疑、麥談錢、鐵不動、應聲筒、梅資料、廖要多、裘無厭、倪休想、夷盡力、多怕怕、忙又忙、倪白痴嗎、卜可這和卜可那、旦不過、吳轉圜、官僚腔、裘無厭
鄭熱情、辛來蒂、曹堅持、尤毅莉、超忍耐、泰度佳、游準備、愛打拚、秦工作、瓦甘願、傅彈性、郝時機
說實在的，要在卜可這和卜可那等No國的人中要找到Yes的答案，會有點辛苦，但是在No的國度裡找Yes的『神奇配方』其實很簡單：
只要多看多聽那些在你周圍已經找到了Yes的那些人。如果你想跟他們一樣，那就照他們的方式做。因為他們最知道積極去做的力量。如果你能做到──熱情追求自己的所想、甘願冒被拒絕的風險、勇氣十足地面對未知，和堅定立場篤守方向──那麼No的國度就會是最完美的地方。
就在那裡，你將會找到屬於你的Yes。
Part II從寓言到實務
從哪裡開始呢……
你在No的國度裡工作嗎？
No的語言
No語言背後的真正意義
別人說No的其中一些原因
把No變成Yes的有效策略
怎麼知道這是個斬釘截鐵的No？
到底是『我們』還是『他們』？
從No學習：追尋Yes時可能會犯的錯
當別人說No時，你聽到的是什麼？
改掉你自己的負面態度
Yes的語言
個案研究：積極毅力的力量
就在你自己身邊打造一個Yes環境
在茫茫No中如何找到正確的路
