第二杯策略：讓錢越賺越多的銷售法則

吉列為何能在刮鬍刀市場獨占鰲頭，甚至搶進女性市場？
假日飯店如何能遍布全球，在旅館業位居領先位置？
雅詩蘭黛採用什麼策略而擄掠了全天下的女人心？
Amazon能夠成為全球最大的書店靠的是什麼？-------
他們的成功，都是因為採取了「第二杯策略」！

　　真正的內行人都知道，銷售成功賺得大筆財富的秘訣，都不是靠著第一杯累積起來的，而是靠著賣出「第二杯」其他東西所得的。你想要錢越賺越多，就必須懂得「第二杯策略」的四大銷售法：

1.升級銷售
如果你賣的是精簡版，顧客可能很有興趣採購更完整的版本。如果他們買的是基本款，為什麼不乾脆向他們介紹豪華款？如果超級豪華版像原產品一樣令人無法抗拒，那麼將原本100元的買賣，升級成1000元的交易不會太困難。

2.交叉銷售
如果你賣給顧客一輛車，他們是否也有興趣購買高級的汽車音響設備？如果你是牙醫師，正在替客人洗牙，他們會不會也有興趣做牙齒美白？
這樣的交叉銷售能夠讓每筆銷售的獲利大幅提升。而且可讓顧客覺得你是在幫助他們，還可以刺激正面的口碑。

3.追蹤銷售
追蹤銷售是在完成任何銷售之後的時間裡所進行的銷售。可能是一天之後，也可能是一年之後。可以利用感謝卡、生日卡、預約服務提醒單、會員通訊等工具敲開後續追蹤銷售的大門。

4.持續銷售
某些產品天生擁有持續性的特質，自然會帶來第二杯的銷售。例如訂購月刊本身就是會帶來第二本、第三本、第四本的銷售，一直繼續下去。Guthy-Renker是暢銷全球的電視購物供應商之一，他們銷售一套效果非常好的護膚產品組，而且每個月自動回補就能夠享有折扣，使得顧客月復一月的上門購買。

　　美國網路行銷及新式行銷領域的領導權威馬克．喬那（Mark Joyner）的《第二杯策略》，不但詳細介紹四大銷售法則，還深入剖析近三十個使用第二杯策略的成功案例。成功從來就不複雜，端視於你是否能清楚的看到哪個簡單的行動可以達成想要的成果，然後採取行動實現它。不管你賣的是何種產品，這套經過時間考驗的系統可以應用在任何產業的任何業務上──即便是你的業務也行。

作者簡介

馬克．喬那（Mark Joyner）

　　網路行銷及新式行銷領域的領導權威，Aesop市場行銷公司（Aesop Marketing Corporation）前任執行長，也是網際網絡的開創先鋒之一，對於今日網際網路的發展，擁有極大的貢獻。著有《三秒成交》等書。

譯者簡介

曾沁音

英國巴斯大學口筆譯研究所畢，現為兼職譯者，譯有《強迫排名》等書。