經營事業靠分析，而非憑感覺！
說到「經營分析」大多數人會聯想到「會計」，「會計」又聯想到「專業術語」，「專業術語」一定很「困難」………這一連串的疑問加上對數字的畏懼，導致不少老闆抱持著一種心態：「有收入就好，拼命工作就會成功，經營分析？分析什麼？不必太在意。」尤其是一般公司行號，這種情況佔有極高的比例。
所謂「經營分析」，涵蓋的範圍很廣，不只是從財務報表去分析營運好壞，那只是掌握營運的結果而已，事實上，掌握營運過程發生哪些問題更重要，要知道台灣每年有不少公司倒閉，而每一個營運環節出差錯，都可能讓一家公司倒閉，因此所有經營上可能發生的問題，都是分析的項目。舉凡營業時間、聘僱人力、銷售價格、營運費用及目標利潤等，都是經營分析的課題，只是做好經營分析，就能保證公司不會倒閉嗎？當然不能保證！但至少可以記取教訓累積經驗，步向成功！本書便列舉開業經營最常遇到的問題，並提供解決方案，讓你據以分析生意營運現況，有問題立刻改善，做個成功的營運舵主！
「賺錢」是事業經營的必然使命，而「解決經營上的問題」則是經營管理者的重要任務，因為「沒有解決問題的能力，勢必無法如願讓事業賺錢。」經營的過程當中必須隨時面對非預期的突發狀況，問題發生前，已經預測可能的情況；問題發生時，在最短時間內處理；問題發生後，盡速修復步入正軌。這是極簡單的道理，卻也說明了經營分析的重要性。
教你徹底掌握營運狀況
其實，所謂的「經營分析」沒有那麼難，甚至不需要委託企管顧問公司，只要公司設置專責經營分析的人員，針對經營上所有可能發生的問題，收集資料及數據，深入分析尋求解決之道，再累積相關的實務經驗，去因應日後更棘手的經營問題，重點在於要有資料數據以供分析，絕對不能憑空想像，否則倒閉只是早晚的事！
經營成功之道，不外乎專業與勤勞，而勤勞又能補專業的不足，我多年來從事企管工作所追尋的目標，就是希望協助不具企管專業理論基礎的人，只要勤於吸收經營實務的問題分析，就能輕鬆學習經營的技巧，如此就不會再發生憑感覺去搏經營風險的憾事，紮紮實實的做個成功的老闆！
誠懇的建議，事業的經營絕對必要設置「專責經營分析」的人員，可以是經營者本人或是專任的部門主管或一般專員，「以精確可靠的數據分析，作為決策的依據。」不僅能降低經營風險更攸關著事業的成敗。
在我多年的工作歷程中，常發現不少公司、店家面臨「經營績效未達預期」的苦果，而多數失敗的主因在於，決策確立前「相關經營數據分析不夠徹底」，有些甚至沒有列出數據，單憑感覺來做決策，只是「假設這樣應該可行」，往往形成極大的經營風險！
本書不談高深莫測的理論，但完全貼近事業經營的實況。沒有長篇大論，以圖解方式取代繁瑣難懂的文字敘述；將不易理解的數據，用簡單易懂的算式予以分析解說。
「不需專業的理論基礎也能輕鬆獲得經營的技巧」是我多年來所追求的理念，希望本書能對讀者個人或一般公司行號有所助益。
推薦序
一次治好你對企管書的恐懼症
我常常在想，為什麼大部份的人對企管類的書籍都會望而卻步，是因為專有名詞太難搞懂？內容不切實際，對自己目前的工作或公司的經營沒有多大助益？還是認為又只是另一個成功人士的個人經驗談而已？
一般人平時也許不會去接觸這類書籍，但讓我比較訝異的是，就連很多想創業的年輕人，或是已經算是經營有成的小公司老闆，在遇到問題時，也不知道如何尋求解決方案，以避免重蹈覆轍。有些老闆或公司幹部對所謂的「經營」、「管理」公司的方式也是一知半解，更遑論說會想要翻翻企管與經營這類的書。
其實很多人做生意，或所謂經營，都會陷入一種迷思，以為給員工的薪水愈少，老闆賺的錢就愈多；或是認為最近生意好、接單暢旺，就一定會賺錢，所以貿然的擴大經營、增加雇員；或是給客人的贈品一多，就一定會虧本；想要賺大錢，就要盡量增加通路營業據點與擴大鋪貨等等。很多經營者真正遇到問題時，大部份都是直接認賠了事，或是裁員關廠倒閉，很少人會仔細地去探究經商失敗的原因，往往在賠得一敗塗地、跌得傷痕累累之後，才知道生意不是這樣做的。
到底有沒有什麼比較不痛的方法呢？
沒有經營企管背景的年輕人，想創業往往不得其門而入。其實賺大錢很簡單，難的是用最輕鬆的方法賺到錢。而這四本書，最讓我佩服的，就是它把很多難以理解的專有名詞一次整理，用最淺白的文字和圖表來表示，因此，再怎樣自認「沒有概念」的讀者，現在都可以輕鬆了解這些專有名詞。
當然，這並不是一本財經字典，在了解專有名詞之後，一般人最在乎的，還是如何套用在經營實務上，這四本書列舉了所有經營時可能會碰到的問題。從員工獎金的制定辦法、毛利率的算法、促銷活動的推行到通路的整合，各種經營上會遇到的實際困難，這本書都幫你找到解決方案了。如果你是一個對經營實務毫無概念的老闆，可以從頭看到尾仔細的研讀，就像幫自己上課一樣；已經有概念的老闆，更可以隨時就自己遇到的狀況在這本書中找到解答。
找對方向，維持競爭力
當然，「經營」本身就是個難題，寫得太過輕鬆有趣，只會降低書的實用性。但我真的認為，其實很多部份若是可以用圖表講解，再配上真人實際教學，相信再怎麼外行的讀者也能輕鬆了解，當個經營大師。因此當「凱信企管」問我願不願意幫他們拍攝DVD時，我很快就答應了。
一般社會大眾普遍認為，人只能分成兩種，窮人和富人；但我卻認為，人分兩種，找得到賺錢方法和找不到的。雖然我一直從事金融服務業，投資經驗也超過20年，但尚不敢自稱是投資大師或賺錢高手，只是對於「錢」，我的確有一些自己的想法，而且願意和各位讀者分享，看過這本書後，讓我更堅定自己一直以來的信念，那就是經營不難。若能再有更詳細的解說，相信各位讀者也會有這個感覺，日後成為所謂的「財富管理專家」。
我希望自己在這個社會是充滿競爭力的，同樣的，我也希望我的員工是有競爭力的，因此，我鼓勵他們看這四本書，不只是因為他們的老闆會出現在DVD裡，更是因為，我相信這是能幫助他們了解商場上遊戲規則的第一步，進而維持自己不墜的競爭力！
