本書特色
1. Leximodel 字串學習法
語言由字串構成，所有的字串可分成三大類—— chunks、set-phrases 和 word partnerships，並且可依其可預測的程度區分，可預測度愈高的一端是固定字串，可預測度愈低的一端是流動字串。 學習英語應由字串著手，把寶貴的時間花在熟悉有意義的字串，投資報酬率遠高於將單字從A背到Z，是不可或缺的超IN學習法。
2. 26大顧客關係管理必備語庫，一次學足口說與寫作所需用語
針對各類顧客關係管理情境，如寫信拜訪客戶、說明業務、點出重要商業資訊、說明政策改變、表示共鳴，處理智慧財產權以及客戶建立良好關係等情境彙整出26類語庫，並輔以正確的時態，一次給足各類客戶關係管理所需的字串，並將語庫集結於書末附錄，隨查隨用。另針對口說部分，更整理出常見的口說錯誤以及發音技巧，讓你一次弄懂最常用的商業動詞。
3. 12 個加分word partnerships 語庫表，讓你口說及寫作能力更上層樓
「詞彙」單元可幫助讀者除去寫英文的焦慮，針對各個主題補充最常用的word partnerships、商業慣用語及片語動詞，不必再擔心因詞彙有限而寫不出漂亮英文。
作者簡介
過去 15 年來在全球各地從事英語教學，其中大半時光是待在台灣教書，教學對象為商界專業人士。從大型國際企業的國外分公司經理，到有國外市場的國內小型公司的初階實習生。獨創的Leximodel 教學法廣獲企業界認同，AIG友邦信用卡公司、Visa公司、電通公司、BAT煙草公司等大企業皆先後採用。
