世界上最偉大的管理原則

世界上最偉大的管理原則：讓人們去做受獎勵的事；讓員工自己跑起來！

　　是的，就是這麼簡單！這麼明白！

　　「成就感是員工的，成就是老闆的，錢是比爾‧蓋茲的。」微軟公司的員工曾經開玩笑說，但這位員工仍然為有這樣的工作感到滿足。

　　微軟公司透過種種管理方法，使員工們感到微軟是一個能夠讓自己發揮聰明才智的地方。他們會看到自己的聰明才智融入產品並被全世界的人使用，進而產生一種成就感。讓員工真正地為公司出力，對公司有感情，給員工成就感，並和員工共享成就感，作為領導者精心管理好公司，這樣才能聚集大批賢才於自己周圍，同甘共苦，把事業推向高峰。

　　美國玫琳凱化妝品公司的創辦人玫琳凱，透過努力獨自建立產生了出眾的領導技巧。她說：「我們承認需要被肯定，因此我們盡可能給人們以肯定。」她正是如此身體力行的，她認為，最強有力的一種肯定方式，是不需要花錢的，那就是讚美。

　　上級主管的讚美有助於屬下的成功，這就是「讚美使別人成功」的原則。

　　台積電公司，他們的很多工程師由於工作很忙，所以不常自己洗衣服。公司就與專門的洗衣店合作，洗衣店到公司指定的點收取衣服，洗完後再送過來，這樣就解決了員工的生活瑣事。他們辦托兒所的做法也很獨特，用網路將托兒所和員工的電腦聯結。員工只要輸入托兒所網址，就可以看到他的孩子在托兒所上課的情形，如此貼心的設計，讓員工更加放心，無疑也是對員工的一種激勵。

　　美國著名的管理學家彼得‧聖吉在其著作《第五項修煉》中提出企業「共同的願景」，意思是說一個企業必須有一個共同的目標。這個目標能夠引導大家共同去追求、去努力。它的合理的明確了企業目標是企業形成團隊精神的核心動力。

　　高清愿深有感觸地回憶他的奮鬥史：「當年在新和興布店當學徒時，我是一個雙手空空的鄉下小孩，但是後來卻能擁有店中股份，是因為我們的老闆為員工著想，建立良好的分紅制度。那時，店中20％的紅利一定分配給員工，這些紅利再投資店中，算是員工的股份。」這種獎勵的方式，不但使每一個員工都逐漸成為股東，樹立主人翁意識，而且由於再投資，也擴大了事業的規模。這正是高清愿的高明之處，他看到了精神的巨大力量。

　　統一企業的成功，靠的是企業員工誠實苦幹、打拼進取的企業工作氣氛。這種工作氣氛的形成，歸因於股東與員工的融洽關係。高清愿說：「股東投入的是資本，員工投入的是青春、智慧和生命。經營者不但要保全股東利益，更重要的是照顧員工。資本可以收回來，而員工的青春一去不復返。因此，照顧員工是經營者最大的責任。」他又說：「事在人為，公司跟家庭一樣，以和為貴，和睦的家庭，不會出有問題的孩子；同樣，公司內部一團和氣，沒有派系，公私分明，自然會得到良性循環。」

　　企業管理者應具體做法將員工身上的Ｅ元素｜｜就是精力（Energy）、興奮（Excitement）、熱情（Enthusi asm）、努力（Effort）、活力（Effervescence），甚至是開支（Expenditure）激發出來，進而讓員工為企業創造更多更大的價值。

　　企業管理者都知道，為員工提供良好的生活空間和發揮才華的舞臺，營造團結和諧的企業氣氛，必可激發員工高昂的士氣與共同奮鬥信心，進而增強企業的核心競爭力，將企業推向成功。

作者簡介

高志明
　　1962年生，資深經營顧問兼專業經理人，現代企業環境工程與經濟發展研究博士。現為自由創作者，研究論著多發表於歐美各大報章雜誌。