再造銷售奇蹟-改變傳統法則的革命性銷售流程
- 作者:基斯‧M‧依迪斯
- 原文作者:Keith M. Eades
- 譯者:劉復苓
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
- 出版日期:2004-11-23
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9861570179
- ISBN13:9789861570174
- 裝訂:平裝 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷
想用一招一式行遍天下已行不通了。無論是電訪、網路行銷、面對面銷售,銷售人員往往用一套自認為完美的銷售手法進行推銷,但常常是碰了一鼻子灰,無功而返不說,還傷了自尊與自信。本書教你,從現在開始,揚棄你習慣的銷售方式,以革命性銷售流程:「解決方案銷售」,徹底贏得顧客心、換得一筆又一筆的訂單。
《再造銷售奇蹟》完整地將銷售界新潮流融入原本即證明有效的銷售法,幫助你成功搶占市場與購買者。本書按部就班說明整個銷售流程,無論對於前線銷售人員還是銷售經理與主管,都是一本提供第一手價值的實用指南。其做法包括:
解決方案最早在科技產業初試啼聲而聲名大噪。現在,《再造銷售奇蹟》向你證明,同樣的原則可應用於任何產業中的任何業務關係。這本以結果為導向的書,能夠幫助你先行了解客戶面臨的挑戰,然後再提供明智、可行且有用的解決方案來克服這些挑戰,創造亮麗的銷售佳績。
【專業推薦】
我們將解決方案銷售法奉為銷售流程核心,幫助五千位銷售人員與數千家微軟企業夥伴貫徹這些有效的銷售原則,不但讓客戶為之驚豔,也符合他們的預期。《再造銷售奇蹟》描述頂尖銷售人員的行為,以及該行為如何促進成功,無論是買家或賣家都受用。
推薦序及前言
第一部分解決方案銷售概念
第一章:解決方案
第二章:原則
第三章:銷售流程
第二部分創造新機會
第四章:售前規劃與研究
第五章:激發興趣
第六章:確認痛苦或重要業務問題
第七章:下藥前先診斷
第八章:創造偏護你解決方案的願景
第三部分抓住顯性機會
第九章:後來居上
第十章:願景重塑
第四部分評估資格、控制、結案
第十一章:與權力人士接觸
第十二章:掌控購買流程
第十三章:結案:達成最後協議
第五部分流程管理
第十四章:展開流程
第十五章:銷售管理系統:經理管理銷售路線與銷售人員
第十六章:創造與維繫高業績銷售文化
附錄A:價值驗證範例
附錄B:解決方案銷售:收放自如的方法
後記