這樣「說話」的人會成功

　　面對問題，無法回答YES或NO時

　　在不使對方反感之下給予反擊

　　對於假的「我懂了」給予強烈的質問

　　不使用讚美的語言讚美對方

　　上司一開始就打得對方落花流水的技巧

　　堵住對方「報復」的方法

　　依類型的不同，使上司無法說第二句話的一句話

　　有時候「不立即回答」也是為了雙方好

　　「社交辭令」的應對方法