談判前的準備│
福萊徹‧拜倫 (Fletcher Byron)
如何討論目前的待遇│
H. 傑克森‧布朗(H. Jackson Brown)
25種讓薪水更高、福利更好、工作更安心的策略│
約翰莫利,英國布萊克本之子爵(John, Viscount Morley of Blackburn)
下棋時,每一步都有反制的方法,讓對手佔不了上風。談判時,尤其談工作,如果策略用得對,對方就無力招架。恰當的談判策略,是運用當下情勢的動態。像柔道一樣,正確的戰略,是化對方的攻勢為自己的優勢。我稱之為「工作談判十誡」的談判原則,每種工作談判都用得上,你在談判的每一階段,都應把它們牢記在心。此外,某些狀況下,須用到特殊的技巧與戰略,想一舉奏效,不必靠律師或代理人。你只要能評估情勢,選定合用的策略就成了。
本書所述的每個技巧,是不是對每種談判都有用?答案很顯然是「不」。但只要你了解該公司關心的重點,找出適用的應對策略,其實非常簡單。
談定一份工作所需的時間,看你應徵的職位層級而定。有的可以一次談定,有的則要談好幾週,甚至幾個月。很多工作的談判機會很有限,這樣就得把你想要的待遇一次談定。反之,如果你找的是較高層的職位,或該公司到了非你不用的程度,就得花一段時間交涉。這種情況下,時機也很重要。有些談判,大概只要用書中的一種策略即可應付,但通常都要用上好幾種,你須依情勢來決定哪幾種策略最管用。
選擇適用的對策,和決定運用的時機,都需要完善的規劃。若你了解公司的需求,大概想得到交涉時會討論哪些問題,但要緊的是態度要保持彈性。你的對策有用與否,常要看談判進行的狀況。若能善加運用當下的動態,轉成對你有利的方向,不難達成目的。拖得太久,可能錯過大好機會;在基礎沒打穩前就行動,又可能無法達成預期的效果。若沒有好好分析自己的處境,再好的策略自然也會失效。
好比說,大多數公司都希望員工覺得待遇公平,同時公司自己也不想吃虧,因此大部份工作談判時,你的策略可以從公平觀點出發。但若你碰上對方不在乎談的結果,只一心想佔上風,講公平就沒用。其他類似策略如跳過談判代表,或怪罪律師等等,也只在某些特定的狀況下才管用。
從以下介紹的策略,你可學會判斷不同的狀況,從參與談判的人員,或當時的情勢,來決定對策。你不僅能學會如何運用策略,還有它們發揮最大功效的時機。
以下的案例都基於真實狀況,為顧及當事人,人名與事實略有更動。看完本書後,你不但會知道怎麼有效執行策略,更能洞悉某種對策可能無效的時機。當你發現談判中出現適當的機會,就可執行恰當的策略達成目標。只要善用以下策略,你就能爭取最好的待遇,順利地開始新工作。